Política de Frete e Entrega

A Vazzate trabalha para que seu pedido seja processado com segurança e entregue dentro do prazo informado no momento da compra.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio.

O processamento pode levar de 1 a 3 dias úteis. Compras realizadas aos finais de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a modalidade de envio disponível no momento da compra.

A estimativa apresentada no site começa a ser contabilizada após a postagem do pedido. Em períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal, poderão ocorrer alterações nos prazos.

3. Frete Grátis

A Vazzate oferece frete grátis para todo o Brasil nos produtos e condições indicados no site.

Caso existam outras modalidades de entrega disponíveis, o cliente poderá escolher a opção desejada durante a finalização da compra.

4. Rastreamento

Todas as compras realizadas na Vazzate possuem código de rastreamento.

As informações serão enviadas para o e-mail cadastrado pelo cliente após o despacho do pedido. O rastreamento poderá levar até 48 horas para apresentar as primeiras atualizações no sistema da transportadora.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o nome do destinatário, CEP, endereço, número e demais informações necessárias para a entrega.

Caso seja identificado algum erro antes do envio, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento. Após o despacho, não será possível garantir a alteração do endereço.

6. Tentativas de Entrega

A transportadora poderá realizar até 3 tentativas de entrega, conforme suas próprias regras operacionais.

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, ou se não houver alguém disponível para receber o pedido, a encomenda poderá retornar ao centro de distribuição.

Nesses casos, um novo valor de frete poderá ser cobrado para realizar o reenvio.

7. Atrasos e Ocorrências

Situações externas, como condições climáticas, greves, restrições de transporte, períodos de alta demanda ou problemas operacionais da transportadora, poderão causar atrasos.

Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato com o atendimento da Vazzate para que possamos acompanhar a entrega e buscar uma solução.